永做人民的110

1月7日，漳州市公安局110批示谍报中心民警进行处警调剂。新华社记者魏培全摄

“有难题，找110”，现在耳熟能详的一句话，源自福建漳州。

1990年12月，漳州在110报警台根蒂上增加“办事”二字，在全国首创“110报警办事台”和快速回响机制，开启了维护治安与办事群众并重的先河，“110”这个号码就此为公民所熟知。

“同心为民，永做人民的110”，30年来“漳州110”的肃静承诺不改，始终苦守为民情怀。

“人民的写意就是我们最大的心愿”

7小我、3支枪、一辆三轮摩托车……1990年，“漳州110”在如许简陋的前提中竖立。昔时10月23日，漳州芗城区一名妊妇报警乞助，称其要临蓐了，可丈夫外出，本地又孤芳自赏。“漳州110”接警后实时将其送入产房，妊妇顺利生产。

事情虽小，却激发了全队内部大商议：“警察究竟是干什么的？警察的职责是袭击犯罪、维护治安。送妊妇之类的事，我们要不要管？”

几天后，那名被救助的妊妇刚出院，就抱着孩子，拿着鸡蛋、红糖来到队里。“‘漳州110’是我们全家的大恩人！”妊妇的一句话，让商议有了谜底。1990年12月，“漳州110”在本来110报警台的根蒂上增加“办事”二字，在全国首次发布“人民群众有难题，需要警察匡助的，均可拨打110德律”的公益告白。

“人民的难题就是我们的难题，人民的写意就是我们最大的心愿。从‘110报警台’到‘110报警办事台’，‘办事’两个字，开启了人民警察职责的新篇章。”漳州市副市长、公安局局长林晓东透露。

“‘漳州110’，照样一般好！”相隔11年，两次营救均博得群众夸赞。2006年5月，超强台风“珍珠”来袭，地处低凹地的芗城区待御新村稀有十名群众被积水围困。时任三中队中队长郑瑞钟率领队员逆水前行，“一个不落”将群众救出；2017年6月2日，漳州市3小时内降雨量达100毫米，待御新村再次被积水包抄。六中队中队长游文明冒雨蹚水，从齐腰深的积水中，救出一名被困的残疾女孩，队员们一连作战，最终将所有受困群众转移至平安地带。

建队以来，“漳州110”总计112人次建功受奖，个中一级英模1人、二级英模5人次。42批次500余位民警无一人违纪违法。仅2016年以来，群众就给“漳州110”送来锦旗及感激信947面（封）。

“一切都是为了更快一秒”

2020年12月24日8时23分，“漳州110”批示中心接警，芗城区909病院内一辆电动车被盗。几分钟内，快速侦查启动，前端路面处民警实时调取周边监控传至后台。9时35分、9时45分，又接到两起电动车被盗案，经视频侦查，3起案件嫌疑工资统一人。11时07分，侦查发现嫌疑人经由呼叫货运小车转移电动车，后台立即进行车牌识别、关联货车司机，号令其将所拉电动车运回市区。11时43分，“漳州110”顺利阻挡货车，现场追缴4辆被盗电动车。此时，距离接到首传递警德律仅曩昔3小时20分钟。

“快，是我们的生命线。一切都是为了更快一秒。”“漳州110”大队长黄海强说，“更快更灵，就是要第一时间削减群众受到危险，第一时间找到报警渠道，第一时间赶到事发现场，第一时间高效依法措置。”

更快更灵的“漳州110”若何炼成？30年来，改造立异的脚步从一直歇：1996年竖立全天候巡防收集，变坐等接处警为就近接处警；2000年实施巡指星散，完美点对点、扁平化批示；此后，又率先实行110、119、122“三台合一”，立异“海上110”，率先实现110批示系统“海陆并网”。

“与传统的以派出所为驻点分歧，我们‘永远在路上’。”黄海强介绍，漳州将市区划分为11个网格，同时在城区4个重点部位设置固定站勤点，派出警力在责任网格开展车巡、步巡，实现24小时全天候接处警和巡逻防控。“巡防模式下，一旦发生警情，警力可第一时间参预措置。”黄海强说，今朝，“漳州110”5分钟内参预率86.04%，10分钟内参预率根基实现100%，“两抢”破案率达100%。

止于未发，是“漳州110”的又一特色：经由梳理重点区域、重点部位，自动调整警力布置，有效预防违法犯罪。黄海强介绍，现在漳州多发性侵财案件比2016年警务改造前下降46.2%。

本年1月1日，“漳州110”成立合成作战中心，整合刑侦、技侦等部门，鞭策从快接、快处到快侦、快破、快挽损的再升级。

“人人都是110”

2020年5月26日，芗城区岱山村网格员林伟雄接到“漳州110”的德律。本来，当天16时30分，芗城区发生一路手机被盗案，经摸排发现嫌疑人落脚在岱山村一带。

林伟雄经由排查很快锁定方针，27日22时，嫌疑人在林伟雄催促下自首，被盗手机被成功追回。

这是一路“社区110”协助破案的典型案例。“社区110”是在“漳州110”根蒂上立异的城乡社区网格治理“2+N”模式，“2”是城乡社区农村的网格员和民警，“N”是治安巡防队、司法施舍队、自愿办事队等多数支专门部队。

“群众有需求，能够就近找我们，既减轻了民警接处警压力，又增加了群众获得感、幸福感、平安感。”林伟雄说。

“以‘漳州110’为抓手实现共治善治，我们进展人人都是110。”漳州市委书记邵玉龙透露，对准下层社会治理需求，“漳州110”辐射效应周全展现——设立“反诈110”，健全完美反诈骗聪明信息系统；成立“交通110”，与城管等部门联动，配合肩负抢险救灾、应急支援等义务；竖立“民生110”，鞭策64个市直部门联勤联动，2019年受理有效事项59038件，实时查阅率100%，按期办结率99.99%，写意率99.46%；创立“民间110”，研发推广“芗里芗亲”APP，汇聚4485支安然自愿者部队29.4万人，设立10余项便民办事项目。

“以人民为中心、做人民的珍爱神，是‘漳州110’精神的焦点内涵。”邵玉龙透露，“我们将以‘漳州110’为代表，络续提高当局本能部门的办事水平，持续索求珍爱人民和办事人民的立异路径。”

《人民日报》

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